Posts

Posts uit september, 2012 tonen

De invloed van social media tijdens de Slag om Haren

Op vrijdag 21 september 2012 heb ik 'ProjectX Haren' vanuit het gemeentehuis Haren meegemaakt. Ter ondersteuning van de collega voorlichters van de gemeente Haren heb ik onder meer de sociale media gemonitord en twitter ingezet in de communicatie namens de gemeente Haren. Wat begon als het 'Facebook feestje' liep helaas uit op forse rellen. Deze blogpost is mijn persoonlijke opvatting en ervaring tijdens 12 uur voorlichting ter plaatse. De evaluatie van de communicatie - waaronder de rol en inzet van sociale media - en andere zaken moet nog centraal plaatsvinden. In mijn blog over de inzet van social media bij het hoge water (januari 2012) schreef ik al over de noodzaak om onze collega's bij de overheid te trainen in het gebruik, het monitoren en het reageren vanuit social media en hen daarvoor de benodigde tools en faciliteiten geven. Tijdens ProjectX Haren heb ik ervaren dat de snelheid van social media zich slecht verhoudt met de tijd die het kost om zorgvu